开通之前，先把问题问完
观赛费用、栏目使用和门票周期，一次问明白
第一次开通前要弄清花多少钱，夜里看球想两下点开排名入口，周末还想按周安排本地球场行程。满冠看台把球迷最常卡住的几个环节整理成短问答，每条都对应一个可以马上动手的入口。
费用与会员
4 问从开通到续费，球迷问得最多的还是钱怎么算、过期之后东西还在不在。这一组把整条路径说清楚。
新用户观赛费用包含哪些内容？
开通前最常被问到的两件事，答案都直接写在方案卡片上：满冠体育新用户观赛费用逐项列出，满冠体育苹果版会员价格同样标得清楚，结算时不会多出其他费用。
这笔费用涵盖赛程、排名、射门统计三类入口的使用权限，也包含赛事收藏与本地导出功能。
苹果版会员怎么开通，续费又怎么处理？
在苹果设备上打开观赛入口，选好方案后按系统提示完成开通。到期前会收到提醒。
你可以自行决定是否续费，也可以随时在系统的订阅管理里关掉自动续费，不影响当前周期内的使用。
会员到期之后，之前收藏的赛事还在吗？
收藏记录保留在你的账号下，重新开通就能继续查看和补充。已经导出的本地文件与会员状态无关，随时都能打开。
换一台设备，会员状态还在吗？
用同一个账号登录即可，会员权益跟着账号走，与设备型号无关。
在苹果设备之间切换时，还可以通过系统的订阅恢复功能找回已有的开通记录。
栏目与入口
4 问三类入口怎么切、夜里多场比赛同时开打会不会卡、数据什么时候到——看球前先花一分钟弄清楚。
赛程、排名、射门统计三类入口怎么切换？
先在顶部的联赛条里选定联赛，再用栏目标签切到赛程、排名或射门统计。切换之后内容即时刷新，不用退回首页重新进入。
三类入口分别用苔绿、陶土红和荧光绿标签区分，扫一眼就知道自己停在哪一类。
多个联赛同时进行，入口会不会互相挤占？
平台共有 12 条观赛入口线路，按联赛与地区分流。夜间高峰时段会自动把访问分配到相对空闲的那条线路上，你不用手动换地址。
排名和射门统计分别是多久更新一次？
栏目编辑每天更新当轮的赛程与排名数据；射门统计在比赛结束后 2 小时内刷新。
如果刚开赛就看到数字没动静，多半是数据还在回传路上，等一会儿再刷新即可。
手机和电脑上看到的栏目一样吗？
栏目结构在移动端与桌面端保持一致，页面按屏幕宽度重新排布。移动端访问约占整体的 81%。
手机上顶部联赛条可以左右滑动，栏目标签会自动换行，横屏看比分更宽敞。
导出与收藏
4 问把关心的场次攒成一份列表，再存到本地慢慢看。选不中、导不出的时候，多半是下面这几种情况。
收藏的赛事能导出成什么文件？
导出后会得到一份本地 JSON 文件，包含收藏赛事的名称、所属联赛、开赛时间与当前栏目版本。
文件保存在手机或电脑本地，用浏览器打开就能查看，不联网也能读。
导出失败一般是什么原因？
最常见的是浏览器拦下了下载，或者当前正好在无痕浏览模式里。
换个普通标签页再试一次，或者先把收藏整理到 50 条以内，通常就能顺利存下来。
换设备之后，收藏还能同步过来吗？
登录同一个账号就会同步收藏列表，移动端与桌面端共用一份记录。
在苹果设备上登录后会读取云端数据，不需要重新一条条添加。
导出的文件可以发给朋友吗？
可以。JSON 文件和账号没有绑定，转发过去后对方用浏览器打开，就能看到里面的赛程与联赛信息。
门票周期
3 问本地赛事门票按周轮换，想和朋友约在同一天，先把刷新节奏和筛选方式摸熟。
本地赛事门票周期多久刷新一次？
门票周期按周同步更新，每周固定时间刷新一轮。
模块顶部的倒计时会显示距离下一次更新还剩多久，方便你按周安排看球行程。
怎么只看自己所在城市的场次？
在门票周期模块里打开地域筛选，选中城市后列表只保留该地区的场次。
筛选结果可以一起导出，方便和朋友对齐时间。
从门票周期能看到具体赛程吗？
门票周期和赛程入口是打通的。点开其中一场，就能跳到对应的赛程页面，查看开赛时间与所属联赛。
联系客服
3 问写邮件之前多交代两句，问题往往一次就能解决。
客服什么时候在线？
客服团队在工作日 9:00-18:00 受理咨询，平均首次回复时间约 20 分钟。
发送邮件说明情况后，通常当天就能收到答复。
写邮件时最好提供哪些信息？
说明你使用的设备类型、出问题的栏目名称，以及大致的操作步骤，定位速度会明显加快。
涉及会员开通的，附上开通时使用的账号即可。
合作和内容共建该找哪个邮箱？
业务合作请发到 email@stadium-manguan.com.cn，账号与栏目使用方面的咨询发到 service@stadium-manguan.com.cn，两条通道由不同同事跟进。